ご相談予約・お問い合わせはこちら
あかるく介護 親サポへのご相談予約は、MOSHの予約ページから受け付けています。
「親の介護について、誰かに少し話したい」
「どの相談メニューを選べばいいかわからない」
「まずは短時間で相談してみたい」
「MOSHでの申し込み方法が不安」
そんな方は、まずこのページでご相談予約とお問い合わせの流れをご確認ください。
親サポでは、介護の悩みを一方的に判断するのではなく、今のお困りごとや不安をうかがいながら、次に確認したいことを一緒に整理していきます。
話す内容がまとまっていなくても大丈夫です。
今の困りごとや不安を、そのままお聞かせください。
ご相談予約について
ご相談予約は、MOSHの予約ページからお申し込みいただけます。
現在ご用意している相談メニューは、主に次の2つです。
・親サポ個別相談 60分
・親サポおためし相談 30分
じっくり状況を整理したい方は、60分の個別相談。
まずは少し話してみたい方、雰囲気を知りたい方は、30分のおためし相談をご利用ください。
どちらを選べばよいか迷う場合は、まず30分のおためし相談から始めていただいても大丈夫です。
MOSHでのお申し込みについて
MOSHでは、ご予約のために無料のゲスト登録が必要です。
メールアドレスとパスワードを登録すると、予約内容の確認や、メッセージでのお問い合わせができるようになります。
予約ページでは、次の流れでお申し込みいただけます。
- 相談メニューを選ぶ
- 空いている日時を選ぶ
- MOSHの案内に沿って申し込む
- 予約内容を確認する
- 当日、Zoomで相談する
オンライン相談はZoomを使用します。
サービス開催の24時間前に、ZoomミーティングURLを記載したメールが届きます。
当日は、そのURLを開いてご参加ください。
お問い合わせについて
ご予約前に確認したいことがある場合は、このページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
たとえば、次のような内容をお送りいただけます。
・どの相談メニューが合うかわからない
・MOSHでの申し込み方法が不安
・相談内容が対象になるか確認したい
・オンライン相談について確認したい
・スマホ操作に不安がある
・事前に伝えておきたいことがある
短い文章で大丈夫です。
たとえば、
「母の介護のことで相談したいです」
「30分と60分のどちらがいいか迷っています」
「MOSHの予約方法が不安です」
このくらいの内容からでかまいません。
ご予約前に確認しておくとよいこと
お問い合わせやご予約の前に、わかる範囲で次のことを整理しておくと、相談が進めやすくなります。
・相談したい方とのご関係
・現在の介護状況
・介護認定の有無
・利用している介護サービス
・今いちばん困っていること
・不安に感じていること
・確認したい相談先や制度
すべてをきれいにまとめる必要はありません。
「何に困っているのか、自分でもよくわからない」
そんな状態でも大丈夫です。
お話をうかがいながら、一緒に整理していきます。
ご相談までの流れ
ご相談までは、次のような流れで進みます。
- MOSHの予約ページで相談メニューを選ぶ
- 希望日時を選んで申し込む
- MOSH上で予約内容を確認する
- サービス開催の24時間前にZoom URLが届く
- 当日、スマホ・タブレット・パソコンから参加する
スマホ操作が苦手な方にも、できるだけわかりやすくご案内します。
顔出しが不安な方は、カメラをオフにしていただいても大丈夫です。
声だけでお話しいただくこともできます。
返信について
お問い合わせフォームからいただいた内容には、順番に確認してお返事いたします。
介護や家族の予定により、すぐに返信できない場合があります。
通常は、できるだけ早めに確認してご連絡します。
ご予約後のお問い合わせは、MOSH上のメッセージ機能をご利用ください。
MOSHの操作や決済など、サービス機能に関するご質問は、MOSHの案内やカスタマーサポートをご確認ください。
緊急のご相談について
親サポは、緊急対応窓口ではありません。
命に関わる体調不良、事故、虐待、急な症状の悪化、危険が迫っている状況などについては、親サポではなく、医療機関、救急、自治体、警察、地域包括支援センター、ケアマネジャーなどの専門窓口へご相談ください。
緊急性がある場合は、ためらわず、すぐに適切な機関へ連絡してください。
ご利用前にご確認ください
あかるく介護 親サポの相談は、介護者の気持ちの整理や、暮らしの中での選択肢を一緒に考えるサポートです。
医療・法律・税務などの専門判断、介護保険制度の最終判断、各種手続きの代理、介護サービス事業者の紹介・斡旋は行っておりません。
必要に応じて、医師、ケアマネジャー、自治体窓口、地域包括支援センター、医療機関、専門家などへ確認する視点をお伝えします。
相談内容によっては、より適切な専門窓口をご案内する場合があります。
まずは、今のお困りごとを言葉にしてみてください
介護のことは、ひとりで抱えていると不安が大きくなりやすいものです。
「これくらいで相談していいのかな」
「家族のことを外に話していいのかな」
「何から話せばいいかわからない」
そう感じる方も少なくありません。
親サポでは、今のお困りごとを丁寧にお聞きし、必要に応じてご相談内容に合った形でご案内します。
ご予約をご希望の方は、MOSHの予約ページからお申し込みください。
ご予約前に確認したいことがある方は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご利用前にご確認ください
あかるく介護の親サポ相談は、介護者の気持ちの整理や、暮らしの中での選択肢を一緒に考えるサポートです。
医療・法律・介護保険制度の最終判断については、医師、ケアマネジャー、自治体窓口、専門機関へご確認ください。
また、相談内容によっては、より適切な専門窓口をご案内する場合があります。
相談の流れや料金を先に確認したい方は、下記のページもご覧ください。
ご予約はこちら
介護の不安をじっくり整理したい方へ。
まずは少し話してみたい方、雰囲気を知りたい方へ。
お問い合わせフォーム
ご予約前に確認したいことがある方は、下記フォームよりお問い合わせください。
ご連絡のため、お名前とメールアドレスのご入力をお願いしています。
無理な勧誘や、目的外のご連絡はいたしませんのでご安心ください。